A inteligência artificial (IA) está revolucionando o ecossistema de startups, oferecendo ferramentas poderosas para inovação
A inteligência artificial (IA) está revolucionando o ecossistema de startups, oferecendo ferramentas poderosas para inovação, escalabilidade e eficiência. Em 2023, o mercado global de IA já valia US$ 142,3 bilhões, e projeções da Grand View Research indicam que esse número deve crescer a uma taxa anual de 37,3% entre 2023 e 2030. Para startups emergentes, a IA não é mais um luxo, mas uma necessidade para competir em um mercado cada vez mais dinâmico e orientado por dados.
A IA permite que startups automatizem tarefas repetitivas e operacionais, liberando tempo e recursos para atividades estratégicas. De acordo com um relatório da McKinsey, a automação baseada em IA pode reduzir custos operacionais em até 20% a 30%.
Segundo Rhuan Torres, especialista em comunicação, inovação e tecnologia e membro da CDL Jovem, “As IAs têm sido uma grande aliada das startups e organizações exponenciais no processo de ganho de eficiência, análise de dados e velocidade de processos. Com os comandos certos, essas empresas têm substituído grandes equipes, reduzindo custos e aumentando a eficiência por resultados”, explica.
Um exemplo prático é o uso de chatbots para atendimento ao cliente. Startups como a Drift utilizam IA para oferecer suporte 24/7, reduzindo custos com equipes de call center e melhorando a experiência do usuário. Além disso, ferramentas de IA ajudam startups a automatizar processos financeiros, como faturamento e reconciliação de pagamentos.
Personalização
Plataformas de machine learning analisam dados comportamentais para oferecer recomendações personalizadas e antecipar necessidades. “As IAs têm o poder de desenhar perfis de consumidores e entregarem produtos e serviços customizados com base nas pesquisas e hábitos de consumo desses públicos. Elas também conseguem interagir de forma individual com esses consumidores simultaneamente, aumentando o poder de atendimento, relacionamento e prospecção dessas empresas”, afirma o especialista.
Um estudo da Salesforce revela que 84% dos consumidores consideram a personalização uma parte importante de sua experiência de compra. Ou seja, a IA está realmente transformando a forma como as startups interagem com seus clientes.
Já podemos encontrar, inclusive, empresas que utilizam algoritmos de IA para sugerir roupas e acessórios com base no estilo e preferências de cada cliente. A taxa de aceitação das sugestões da tecnolgia para o cliente chegam a 80%, o que demonstra o poder da personalização impulsionada por IA.
Decisão baseada em dados
De acordo com um relatório da Deloitte, 62% das empresas que utilizam IA para análise de dados relatam melhoria na tomada de decisões. Assim, inteligência artificial permite que startups analisem grandes volumes de dados em tempo real, fornecendo insights para decisões estratégicas.
Startups como a brasileira Creditas utilizam algoritmos de IA para avaliar riscos e oportunidades, garantindo decisões mais seguras e informadas. Além disso, ferramentas como o Tableau e o Power BI, integradas com IA, ajudam startups a visualizar dados complexos e identificar tendências de mercado.
O membro da CDL Jovem Rhuan Torres alerta que o maior desafio nesse aspecto é ensinar a IA a entender o mercado de atuação. “É necessário desenhar comandos que tornem a IA um parceiro especialista no seu mercado. Só assim, ela tomará as melhores decisões para seu planejamento”, conta.
Inovação
A IA está no centro da inovação em startups, permitindo a criação de produtos e serviços disruptivos. Segundo um estudo da PwC, 54% das startups que investem em IA relatam que a tecnologia é essencial para o desenvolvimento de novos produtos.
Um exemplo é a startup de saúde Zebra Medical Vision, que utiliza IA para analisar exames médicos e detectar doenças com precisão. A empresa já levantou mais de US$ 300 milhões em investimentos, mostrando o potencial da IA para gerar impacto em setores tradicionais.
Apesar dos benefícios, a adoção de IA também traz desafios. Questões como privacidade de dados, viés algorítmico e transparência são preocupações importantes. Um relatório da Harvard Business Review alerta que 65% dos consumidores desconfiam de empresas que utilizam IA sem transparência. Para superar esses desafios, startups devem adotar práticas éticas e transparentes, garantindo que o uso de IA beneficie tanto o negócio quanto a sociedade. A implementação de frameworks de governança de IA, como os propostos pela União Europeia, pode ajudar a garantir que a tecnologia seja usada de forma responsável.
“É importante ter pessoas especialistas em IA para entender como torná-las mais seguras. Por serem formadas por algoritmos, estão suscetíveis a ataques cibernéticos, falhas de sistema, perda de dados, entre outros. É necessário ter um plano de contenção e acompanhamento nesses casos a fim de evitar grandes problemas com dados sigilosos da empresa e dos clientes”, finaliza Torres.
A inteligência artificial está redefinindo o cenário das startups, oferecendo ferramentas poderosas para inovação, eficiência e crescimento. No entanto, o sucesso depende da capacidade de integrar a IA de forma estratégica e responsável. Para startups emergentes, a mensagem é clara: quem dominar a IA dominará o futuro.
Fonte: Varejo SA